Tham khảo

Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào

Tại 88uk, mọi thông tin bạn cung cấp khi tạo tài khoản, nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money đều được xử lý theo chính sách rõ ràng và minh bạch.

Mã hóa SSL toàn diệnKhông bán dữ liệu cá nhânXác minh ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money an toànQuyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt về quyền riêng tư
88uk Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào
LIÊN HỆ BẢO MẬT

Yêu cầu về quyền riêng tư, liên hệ ở đây

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi xử lý yêu cầu qua ba kênh dưới đây. Phản hồi thông thường trong vòng một ngày làm việc. Với các yêu cầu liên quan đến tài khoản MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money đã liên kết, hãy cung cấp mã giao dịch gần nhất để chúng tôi xác minh nhanh hơn.

Live Chat tiếng Việt Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về quyền riêng tư. Mở cửa sổ chat ngay trong tài khoản, chọn mục Bảo mật & Quyền riêng tư để được ưu tiên xử lý.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết qua email hỗ trợ chính thức. Nêu rõ họ tên, email đăng ký và loại yêu cầu — xem, chỉnh sửa hay xóa dữ liệu — để chúng tôi xử lý đúng hướng.
Biểu mẫu tài khoản Trong phần cài đặt tài khoản trên điện thoại có mục Yêu cầu quyền riêng tư. Điền biểu mẫu trực tiếp, hệ thống tự ghi nhận thông tin đăng nhập của bạn và chuyển đến đúng bộ phận.
CAM KẾT DỮ LIỆU

Bốn nguyên tắc chúng tôi giữ nhất quán

Chính sách quyền riêng tư không phải văn bản để đọc một lần rồi bỏ qua. Chúng tôi xây dựng bốn nguyên tắc cụ thể để bạn biết chính xác dữ liệu của mình được đối xử ra sao — từ lúc nạp tiền lần đầu đến khi bạn quyết định đóng tài khoản. Truy cập và sử dụng dịch vụ chỉ áp dụng tại nơi pháp luật địa phương cho phép.

Bảo mật giao dịch thanh toán

Mỗi lần nạp qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, kết nối được mã hóa SSL. Chúng tôi chỉ lưu mã xác nhận giao dịch, không lưu thông tin đăng nhập ví của bạn trên hệ thống.

Cookie và thiết bị di động

Cookie kỹ thuật giúp duy trì phiên đăng nhập khi bạn chuyển giữa các bàn chơi trên điện thoại. Cookie phân tích không thiết yếu có thể tắt trong cài đặt trình duyệt hoặc ứng dụng bất kỳ lúc nào.

Quyền truy cập và chỉnh sửa

Bạn có quyền xem toàn bộ dữ liệu chúng tôi đang lưu, yêu cầu chỉnh sửa nếu có sai sót, hoặc đề nghị xóa tài khoản. Yêu cầu được xử lý qua live chat hoặc email trong vòng một ngày làm việc.

Thời hạn lưu trữ và xóa dữ liệu

Sau khi tài khoản đóng, dữ liệu được lưu tối đa 12 tháng theo yêu cầu đối soát tài chính, sau đó xóa hoàn toàn trừ khi pháp luật yêu cầu khác. Chúng tôi không giữ dữ liệu lâu hơn mức cần thiết.

Thắc mắc về quyền riêng tư tại 88uk

Dưới đây là những câu hỏi thực tế mà người dùng hay gặp khi tìm hiểu về cách 88uk xử lý dữ liệu cá nhân. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, hãy liên hệ qua live chat hỗ trợ tiếng Việt để được giải đáp trực tiếp.

Chúng tôi chỉ lưu mã giao dịch và số tiền để đối soát. Thông tin đăng nhập ví MoMo, ZaloPay hay Viettel Money không được lưu trên hệ thống 88uk sau khi giao dịch hoàn tất.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ, nêu rõ họ tên và email đăng ký. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi xử lý yêu cầu trong vòng một ngày làm việc và xác nhận lại cho bạn.

Không. Dữ liệu cá nhân không được bán hay chia sẻ cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Thông tin chỉ được cung cấp khi có yêu cầu pháp lý hợp lệ từ cơ quan có thẩm quyền.

Cookie kỹ thuật duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ ngôn ngữ hiển thị. Cookie phân tích theo dõi hành vi điều hướng để cải thiện trải nghiệm. Bạn có thể tắt nhóm không thiết yếu trong cài đặt trình duyệt điện thoại.

Tối đa 12 tháng sau khi đóng tài khoản, dữ liệu được giữ để phục vụ đối soát tài chính nếu cần. Sau thời hạn đó, toàn bộ thông tin được xóa trừ khi có yêu cầu pháp lý bắt buộc lưu lâu hơn.

Chính sách áp dụng cho tất cả người dùng đăng ký tài khoản tại 88uk và sử dụng dịch vụ tại các khu vực mà pháp luật địa phương cho phép. Việc truy cập phụ thuộc vào quy định pháp lý tại nơi bạn sinh sống.